Ваша корзина:
пуста 0
Оформить заказ

Для того чтобы исключить приобретение продукции с браком мы считаем необходимым проверять качество каждой модели. Весь товар, не имеющий защиты от вскрытия (например, латексные изделия) проходит визуальный контроль на наличие дефектов и только после этого отправляется Вам. Также тестирование проходят электронные приборы, например вибраторы. Тем самым мы можем быть уверенными, что Вы получите качественный товар.


Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, товар, предназначенный для интимного пользования, обмену и возврату не подлежит.


В случае если Вы все же получили товар с очевидным дефектом, мы готовы обменять его на абсолютно идентичную по функциональным возможностям, составу и характеристикам модель.


Заявка на замену принимается не позднее 7 дней с момента получения заказа. Вам необходимо направить обращение по электронной почте о бракованном товаре с максимально подробным описанием дефекта, который Вы обнаружили, а также:


  • правильно и без помарок и исправлений заполненный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Возврат бракованных товаров производится за счет магазина.